服务与支持

保修与维修

DiipX 为用户提供设备保修登记、维修咨询、售后服务单和企业项目支持。

服务范围

保修登记

通过 DiipX ID 绑定设备序列号、购买渠道和保修状态。

维修支持

针对硬件故障、连接异常、拾音与播放问题提供处理建议。

企业服务

会议室和教育空间项目可获得批量设备服务与替换支持。

申请前准备

  1. 准备产品型号、序列号、购买凭证和故障现象说明。
  2. 软件、系统和网络环境可能影响部分功能体验。
  3. 具体保修范围以购买渠道、当地法律和服务条款为准。